إدارة العلاقات والاتصال

تهدف الدورة التدريبية إلى تعزيز كفاءة وفعالية العاملين في إدارة الشراء والتخزين والتخطيط ومتابعة الشراء. سيتعلم المشاركون كيفية التفاوض بفعالية مع الموردين لتحقيق خفض تكاليف التوريد والتشغيل. كما تركز الدورة على استراتيجيات تخطيط ومراقبة المخزون لضمان استمرارية العمل وتقليل الاستثمارات في المخازن. سيتم تقديم أدوات وتقنيات لتحسين إدارة الشراء والتخزين، مما يعزز الفعالية التشغيلية ويخفض التكاليف الإجمالية.

إدارة العلاقات والاتصال

تسعى هذه الدورة التدريبية إلى تعزيز فهم المشاركين لجرد المخزون والرقابة على المخازن والمستودعات. تشمل الدورة تعلم كيفية إجراء جرد دقيق للمخزون، وتحديث السجلات لضمان دقتها، وكشف الفروقات وتحليل أسبابها. كما تركز الدورة على تقنيات الرقابة الفعّالة لتأمين المخزون، وتنظيم دخول وخروج المواد، وضمان جودة التخزين. سيتعرف المشاركون على أساليب الرقابة المختلفة، بما في ذلك الرقابة الداخلية والدورية والتكنولوجية، مما يساعد على تحسين إدارة المخزون وزيادة كفاءة العمليات في المؤسسة.

إدارة العلاقات والاتصال

تقدم الدورة التدريبية نظرة شاملة على أسس الرقابة والمتابعة لتعزيز الأداء المؤسسي. تشمل الدورة أهمية الرقابة وأهدافها، بالإضافة إلى مراحلها وخصائصها الرئيسية. يتناول المشاركون أنواع الرقابة المختلفة مثل الرقابة الوقائية والتصحيحية، وكذلك الأساليب المستخدمة مثل المراقبة المباشرة والتقارير الدورية. كما ستغطي الدورة كيفية اختبار فعالية الرقابة من خلال تحليل الأداء وتقييم الإجراءات التصحيحية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق أسس الرقابة بفعالية لتحسين الأداء المؤسسي وضمان تحقيق الأهداف.

إدارة العلاقات والاتصال

تسعى الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية للتعرف على ماهية غسل الأموال وخطورته، بما في ذلك فهم التشريعات الدولية المعنية بمكافحة غسل الأموال. سيستكشف المشاركون طرق وأساليب غسل الأموال والتطورات الجديدة التي يستخدمها المجرمون، ويكتسبون المهارات اللازمة للتعرف على مؤشرات الاشتباه الحمراء والتبليغ عن العمليات المشبوهة. كما ستزود الدورة المتدربين بأساليب واستراتيجيات فعالة لمكافحة غسل الأموال، مع التركيز على اكتساب الخبرة في تحديد العمليات المتعلقة بغسل الأموال وتطبيق أحدث الأساليب لمواجهتها.

إدارة العلاقات والاتصال

تقدم الدورة مقدمة شاملة حول مفهوم غسل الأموال وأهمية مكافحته، بما في ذلك التعريفات الأساسية مثل "الغسل" و"تمويل الإرهاب". ستقوم الدورة بتحليل وتقييم برنامج مكافحة غسل الأموال الحالي، مع التركيز على نقاط القوة والضعف، واقتراح تحسينات وتعديلات لزيادة فعالية البرنامج. كما ستتضمن الدورة تحديد خطوات عملية لتنفيذ هذه التعديلات بشكل عملي.

إدارة العلاقات والاتصال

تقدم هذه الدورة مقدمة شاملة لمبادئ الإحصاء، وتهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة الأساسية والمهارات اللازمة لتحليل البيانات بشكل فعال. تم تصميم الدورة على مدى خمسة أيام، مع توزيع المحتوى على جلسات تفاعلية تتيح للمتدربين استيعاب المفاهيم الأساسية واكتساب المهارات العملية.

إدارة العلاقات والاتصال

تقدم الدورة تدريباً متقدماً في نظام إدارة الجودة والسلامة والصحة المهنية والبيئة. تركز الدورة على فهم متطلبات هذه الأنظمة، وتعلم كيفية تخطيط وتطبيق معايير الإدارة المتكاملة، وإجراء المراجعات والتدقيق لضمان تطبيق المعايير بفعالية. كما تشمل الدورة مهارات رصد حالات عدم المطابقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لتحسين الأداء والامتثال.

إدارة العلاقات والاتصال

إدارة العلاقات والاتصال

تقدم دورة "تعميق مفهوم التسويق الحكومي واستراتيجياته وحل المشكلات" تعليماً متقدماً في استراتيجيات التسويق الحكومي وتطوير مهارات حل المشكلات. تركز الدورة على تعزيز التفكير التحليلي وتطبيق أساليب إبداعية واتخاذ قرارات استراتيجية فعّالة لتحقيق الأهداف الحكومية بفعالية.

إدارة العلاقات والاتصال

تستهدف الدورة تعزيز مهارات إدارة خدمة المتعاملين في بيئة تنافسية، حيث يتعرف المشاركون على أهمية تقديم خدمة متميزة وفعّالة. تشمل الدورة ممارسة الأساليب الفعّالة لإدارة توقعات المتعاملين وإرضائهم، وتقديم خدمة أسرع وأفضل لتحقيق رضاهم. كما يتدرب المشاركون على تحديد ومعالجة علاقات عدم رضا المتعاملين، والاستجابة بفعالية لمشاكلهم من خلال إيجاد حلول عملية ومبتكرة.

إدارة العلاقات والاتصال

تُركز الدورة على أهمية قياس رضا المتعاملين ودوره في تحسين الخدمات المقدمة. يتعرف المشاركون على أساليب قياس رضا المتعاملين مثل الاستبيانات، نتائج الأداء، ومجموعات النقاش المركزية. تشمل الدورة تدريباً على تطوير أساليب قياس رضا المتعاملين، وإعداد تقارير شاملة حول النتائج، وتحليلها بفعالية. كما يتعلم المشاركون كيفية ربط نتائج القياس بالمؤشرات التشغيلية وتخطيط عمليات التحسين لضمان تحقيق مستويات عالية من رضا المتعاملين.

إدارة العلاقات والاتصال

تستهدف الدورة تدريب المشاركين على مهارات حصر ودراسة خدمات المتعاملين بفعالية. تتناول الدورة استخدام أساليب تحليل وتقييم لتحديد مستوى جودة وكفاءة الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى توظيف الأساليب التشاركية لتحسين هذه الخدمات. يكتسب المشاركون القدرة على تطوير حلول واقتراح تحسينات مبتكرة، كما يتعلمون كيفية تطوير وتقييم خدمات المتعاملين لضمان تحقيق مستويات عالية من الجودة والرضا.

إدارة العلاقات والاتصال

إدارة العلاقات والاتصال

يتناول التعريف بأهمية أساس الاستحقاق المحاسبي كبديل للأساس النقدي، الذي ثبت عدم جدواه في تحقيق أهداف الوحدات الاقتصادية الحكومية. يشمل ذلك تزويد المشاركين بالخطوات والمراحل الأساسية للتحول إلى نظام المحاسبة على أساس الاستحقاق، ومتطلبات إعادة هيكلة الحسابات والدفاتر والسجلات الحكومية لتحقيق هذا التحول بفعالية.

إدارة العلاقات والاتصال

مسؤول عن إدارة صورة الشركة الرسمية وتوصيل صوتها إلى منصات الإعلام الرسمية والشريكة من خلال منشورات مهنية معبرة عن أهداف الشركة وقيمها. كما أن الأخصائي مسؤول عن توضيح موقف الشركة من أحداث عامة وخاصة بالشركة بهدف دعم قضية اجتماعية أو إبراء ذمة.

إدارة العلاقات والاتصال

اكتشف أهمية المذكرات القانونية وفوائدها للمؤسسات الحكومية في هذه الدورة الشاملة. سنغطي أنواع المذكرات القانونية، المهارات الفنية اللازمة لكتابتها، والمبادئ الأساسية لإعدادها. سنتناول أهمية الأسلوب اللغوي في الصياغة، وكيفية كتابة مذكرة قانونية بفعالية والتعامل مع معوقات العمل. انضم إلينا لتطوير مهاراتك القانونية وتحسين جودة الوثائق القانونية في مؤسستك.

إدارة العلاقات والاتصال

إدارة العلاقات والاتصال

إدارة الاجتماعات الناجحة تتطلب تحضيرًا دقيقًا يتضمن تحديد الأهداف، وضع جدول أعمال واضح، واختيار الوقت والمكان المناسبين. يجب إدارة الاجتماع بشكل فعال عبر تنظيم النقاشات، إدارة الوقت بفعالية، وضمان مشاركة الجميع. التعامل مع المواقف الصعبة مثل النزاعات أو عدم التركيز يتطلب مهارات التفاوض وحل المشكلات. من خلال هذه الاستراتيجيات، يمكن تعزيز فعالية الاجتماعات وتحقيق نتائج ملموسة تساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

إدارة العلاقات والاتصال

يهدف البرنامج إلى تحسين الاتصال والتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين من خلال تعليم المتدربين كيفية تعزيز العلاقات مع الرؤساء، فهم الفروق الفردية، والتعامل بفعالية مع أنماط الشخصيات المختلفة. يشمل ذلك التعرف على أنماط الإدارة، خصائص الرئيس الناجح، وأساليب تحسين إدارة المرؤوسين، بالإضافة إلى فهم أسباب وأشكال الصراع وطرق إدارته بفعالية.

إدارة العلاقات والاتصال

إدارة الاجتماعات تعتبر عملية حاسمة في الشركات والمؤسسات لأنها تفتح المجال لتبادل الأفكار واتخاذ القرارات. لنجاح الاجتماع، يجب التحضير الجيد، مثل تحديد الأهداف، توزيع جدول الأعمال، واختيار المشاركين بعناية. الاجتماعات تسهم في تعزيز التفاهم والتفاعل بين الموظفين ومنها يتم استقاء المعلومات لاتخاذ القرارات الصائبة.